Postopek dela v petih fazah
Faze si sledijo, vendar jih lahko izberete posamezno. Pri vsaki je jasno, kaj naredimo, kaj potrebujemo in kaj dobite.
Uvodni pogovor in obseg
Namen: Opredeliti, kaj želite doseči in na kaj se nanaša.
Kaj naredimo
- Določimo standard ali predpis, obseg in deležnike.
- Preverimo obstoječe certifikate in zahteve naročnikov.
- Predlagamo obseg in paket.
Kaj potrebujemo od vas
- Kratek opis organizacije
- Rok ali razlog za projekt
Rezultat: Dogovorjen obseg in okvirni načrt.
Pregled stanja in GAP analiza
Namen: Ugotoviti, kje je organizacija glede na zahteve.
Kaj naredimo
- Pregledamo dokumentacijo in prakso.
- Izvedemo pogovore z odgovornimi osebami.
- Ocenimo vrzeli in jih razvrstimo.
Kaj potrebujemo od vas
- Politike, postopki, evidence
- Dostop do odgovornih oseb
Rezultat: Poročilo o vrzelih s prioritetami.
Priprava in dopolnitev sistema
Namen: Zapreti ugotovljene vrzeli.
Kaj naredimo
- Pripravimo manjkajočo dokumentacijo in analizo tveganj.
- Oblikujemo načrt ukrepov z roki in odgovornostmi.
- Svetujemo pri uvedbi.
Kaj potrebujemo od vas
- Odločitve vodstva
- Imenovane odgovorne osebe
Rezultat: Dokumentiran sistem in načrt ukrepov.
Svetovalni pregled
Namen: Svetovalno preveriti, ali sistem deluje in je pripravljen na presojo.
Kaj naredimo
- Pripravimo načrt pregleda.
- Pregledamo dokaze z vzorčenjem.
- Zapišemo priporočila po pomembnosti.
Kaj potrebujemo od vas
- Dostop do dokazil in odgovornih oseb
Rezultat: Svetovalno poročilo s priporočili.
Korektivni ukrepi in spremljanje
Namen: Odpraviti neskladnosti in preveriti učinek.
Kaj naredimo
- Analiziramo vzroke.
- Spremljamo izvedbo ukrepov.
- Preverimo učinkovitost in pripravimo vhod za pregled vodstva.
Kaj potrebujemo od vas
- Lastnike ukrepov
- Dokaze o izvedbi
Rezultat: Zaprte ugotovitve in posodobljen program pregledov.
Jasne vloge in meje
Svetujemo in pripravljamo, presoj ne izvajamo. Svetovalni pregled ni notranja presoja po točki 9.2 standarda in ni certifikacijska presoja.
Pogosta vprašanja
Koliko časa traja projekt?
Trajanje je odvisno od obsega, števila standardov in stanja sistema. Okvirni načrt pripravimo po uvodnem pogovoru, ne obljubljamo fiksnih rokov vnaprej.
Ali izvajate notranje ali certifikacijske presoje?
Ne. Delujemo kot svetovalec: pripravimo sistem, svetujemo in opravimo svetovalni pregled. Notranjo presojo po točki 9.2 standarda opravi organizacija ali presojevalec, ki ga izberete sami.
Ali po vaši pripravi dobim certifikat?
Ne. Certifikat izda neodvisen certifikacijski organ po svoji presoji. Svetovanje rezultata ne zagotavlja.
Kaj je odgovornost naročnika?
Odločitve vodstva, izvedba ukrepov, vzdrževanje sistema in izbira certifikacijskega organa. Mi pripravimo in svetujemo.
Povezane storitve: GAP analiza, svetovalni pregled, korektivni ukrepi. Obseg in oblika sodelovanja sta razvidna v paketih.
Potrebujete svetovalni pregled ali pomoč pri pripravi na skladnost?
Opišite organizacijo in izziv. Predlagamo smiseln obseg dela, brez obvezujočih obljub o rezultatu.